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Jun 12, 2023

Ficción médica: El Wigomat

26 de mayo de 2023 El periódico cubrió noticias de la industria médica y ocupó un

26 de mayo de 2023

El periódico cubría las noticias de la industria médica y ocupaba un edificio de ladrillos de cinco pisos en lo que alguna vez fue una parte elegante de la ciudad. El edificio en sí reflejaba este cambio de fortuna, desde la llamativa sala de juntas con paneles de roble del departamento de finanzas en el quinto piso, a las oficinas llenas de papeles de los escritores en el tercero, al dominio ruidoso y sucio de la sala de impresión en el sótano.

La sala de impresión estaba a cargo de Terrence Jonathan Drummond y Colin Anthony Deegan, primos y acérrimos rivales desde la infancia. El resto de la compañía los conocía colectivamente como Tweedledee y Tweedledum y se mantenía fuera de su camino siempre que era posible. Terry hizo el turno temprano de 6 am a 3 pm y Colin trabajó de 3 pm a medianoche. Si bien se detestaban mutuamente, odiaban aún más la interferencia externa, y nada les molestaba tanto como alguien que intenta rectificar sus desacuerdos mutuos. Años antes, el departamento de impresión había recibido una elegante máquina de café de filtro Wigomat como premio en reconocimiento a su productividad. El premio fue una creación de HR y fue inmediatamente divisivo y polémico. Otros departamentos exigieron saber por qué no habían sido premiados, se cuestionó la lógica y las matemáticas del departamento de recursos humanos, y Terry y Colin pronto comenzaron a discutir sobre la elegante máquina. En teoría, el aparato de filtro y el matraz de vidrio podrían usarse para té o café, pero Terry era algo así como un perfeccionista del té y no podía tolerar la infiltración de sabores débiles de café que, según él, se adherían a la carcasa del filtro y al vaso de precipitados. Después de que Terry denunciara que la máquina emitía un "efluvio con olor a café repugnante" en su té premium importado de hojas sueltas de Ceilán, y acusó repetidamente a Colin de no limpiarlo adecuadamente después de usarlo, trajo su propia tetera eléctrica de temperatura variable y una tetera Wedgwood. .

Colin había adoptado el Wigomat y le había agregado un temporizador para que cuando llegara a las 6:00, el termo estuviera lleno de café recién hecho, mantenido caliente por la almohadilla térmica debajo. HR trató de intervenir para que la adjudicación fuera más equitativa, y su participación tuvo el efecto saludable de unir a Tweedledee y Tweedledum en su contra. Durante los siguientes 6 meses, Colin orinó en los jarrones de Recursos Humanos todas las noches, mientras que Terry jugueteaba con el temporizador del aire acondicionado y sus diversos carteles y anuncios entusiastas. Todas las noches, el aire acondicionado en HR calentaría el lugar hasta 98° F y la entrada de aire fresco estaría cerrada. Como resultado, todas las mañanas, cuando llegaba el personal de recursos humanos, su oficina estaba húmeda, bochornosa y olía como el urinario de la cervecería al aire libre de la feria del condado. También pasarían al menos 3 horas clasificando las erratas en los avisos que ubicaban la reunión del coro en una estación de ferrocarril, la reunión del grupo de observadores de trenes en el vertedero de basura y la reunión del grupo de reciclaje en la iglesia. El deshacer errores en sus avisos atascó aún más sus días, y hubo llamadas diarias para aclarar por qué los churros eran parte del coro de la iglesia. La productividad de recursos humanos esencialmente se detuvo, por lo que el resto de la empresa estaba secretamente agradecido. Eventualmente, Colin y Terry se aburrieron de traumatizar a RR.

Cada uno de los dos tenía sus pequeños rituales de bebidas. Todos los días a las 2:30, Colin molía los frijoles para el día siguiente, limpiaba el matraz, llenaba el depósito con agua fresca y añadía un papel de filtro nuevo y cinco cucharadas de frijoles recién molidos. De la noche a la mañana, cualquier cloro residual en el agua se evaporaría, y entre los 7 minutos y las 6:00 de la mañana de cada día laborable, el Wigomat se encendería y comenzaría a preparar su café. De camino al trabajo, Colin compraba un pastel en una panadería francesa, seleccionado para acompañar la selección de frijoles: empanadillas de manzana con Wiener Mishung, croissant de chocolate con Sumatra Mandheling y un bocadillo de miel y jengibre con Kenyan.

Las cosas habían funcionado bien durante años, pero luego el nuevo CIO sugirió que la imprenta y los escritores estuvieran más integrados con una impresora láser de alta velocidad automatizada y una aplicación de flujo de trabajo. Mostró a los ejecutivos cómo podía acelerar el flujo de trabajo de edición, aprobación e impresión y automatizar varios pasos. El sistema les daría a los jefes de departamento una mejor perspectiva del progreso de los artículos y enviaría una advertencia temprana de los artículos que probablemente fallarían. A la junta y al director financiero, les mostró las proyecciones de ahorro de costos que podría generar el nuevo sistema, incluida la capacidad de recortar la dotación de personal en un 20 %. Uno de los departamentos a mejorar sería la sala de impresión, que ahora necesitaría solo una persona en lugar de dos.

La decisión de mantener Tweedledee o Tweedledum se tomó como la mayoría de las decisiones, al azar. También se le comunicó a Terry que su puesto sería rescindido de la misma manera en que normalmente se toman tales decisiones: muy mal. Terry se enteró de que lo habían despedido porque no figuraba en una lista de personas cuyos cumpleaños se celebrarían el próximo mes y llamó a Recursos Humanos para corregir el error. La respuesta confusa que recibió fue vergonzosa para ambas partes y, al final de la llamada, sabía que su trabajo se había ido, que la decisión se debía al CIO y a algún consultor anónimo, y que Colin, sí, Colin, todavía tendría un trabajo.

En su último turno, Terry empacó sus efectos personales, limpió la impresora con solvente y una ligera capa de aceite y le dejó a Colin un regalo de despedida. Limpió el termo de café, limpió el Wigomat y colocó un plato lleno de ácido y tetracloruro de carbono entre el termo de café vacío y la almohadilla térmica del Wigomat. Por último, hizo un viaje rápido al quinto piso. Allí, hizo sus necesidades en el cajón superior del escritorio del director de recursos humanos antes de llevar su caja de efectos a su automóvil y conducir hasta el aeropuerto.

A la mañana siguiente, el CIO y el consultor de gestión se reunieron en la oficina de Colin para hablar sobre la nueva impresora láser y las nuevas funciones de Colin. Cuando Colin abrió la puerta, el aroma del café de Sumatra recién hecho los hizo pasar. Mientras el asesor les servía una taza a cada uno, Colin sacó con cuidado tres croissants de chocolate de la caja. El aroma del chocolate y el café se mezclaba con la sutil presencia del aceite ligero para máquinas, la tinta y el papel que le daban a la imprenta un ambiente del viejo mundo. También impregnaba la habitación un olor fresco, casi rural, que el CIO no notó, el consultor no supo comentar, y que Colin notó sin escatimar más curiosidad. Fue una lástima, porque cuando el gas fosgeno del plato de solvente calentado y ácido causó visión borrosa, ya era demasiado tarde. Apenas habían terminado la mitad de sus croissants y ni siquiera habían comenzado a hablar sobre la maravillosa nueva impresora láser y el software de flujo de trabajo antes de que la tos diera paso a la dificultad para respirar, al colapso y al coma. Para cuando alguien vino a buscarlos, su café, al igual que sus cuerpos, se había reducido a temperatura ambiente y estaban bastante sin vida.